Políticas de Privacidad
Fecha de Entrada en Vigor: 16 Junio 2024
En Rifas Rifas El Mundo De Wilmer, reconocemos la importancia de tu privacidad y la confidencialidad de tus datos personales. Si bien no estás obligado a proporcionarnos tus datos personales, es un requisito esencial para acceder y utilizar nuestros servicios y plataforma de manera efectiva. Por tanto, nos comprometemos de manera inquebrantable a salvaguardar tu privacidad y garantizar un manejo seguro de la información que nos confíes.
Recopilación y Uso de Información Personal
Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios. Nuestro compromiso con la transparencia y la protección de tus datos se refleja en cada uno de los siguientes aspectos:
Recopilación de Datos Personales: Recolectamos información personal de los usuarios de manera legal, justa y transparente, únicamente con el propósito de proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información puede incluir, entre otros, tu nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y preferencias de usuario.
Uso de Datos Personales: Utilizamos la información recopilada para brindarte una experiencia personalizada en nuestra plataforma, mejorar nuestros servicios, comunicarnos contigo de manera efectiva y cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
Compartir de Información: En Rifas Rifas El Mundo De Wilmer, adoptamos medidas para proteger tu privacidad y no compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento expreso, excepto cuando sea necesario para brindarte nuestros servicios o cumplir con requisitos legales.
Protección de Datos: Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
Tu Confianza es Nuestra Prioridad
En resumen, en Rifas Rifas El Mundo De Wilmernos tomamos muy en serio tu privacidad y nos esforzamos por mantener la más alta integridad en el manejo de tus datos personales. Al confiar en nosotros con tu información, te aseguramos un tratamiento confiable, transparente y seguro en todo momento. Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestras políticas de privacidad, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y garantizar tu satisfacción y confianza en nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos:
En cumplimiento de nuestras responsabilidades legales y en aras de garantizar la transparencia y la protección de tus datos personales, enRifas Rifas El Mundo De Wilmer nos comprometemos a recopilar únicamente la información necesaria y relevante para proporcionarte nuestros servicios de manera eficaz. La información que recopilamos incluye, pero no se limita a:
Nombre de Usuario y Correo Electrónico: Recolectamos tu nombre de usuario y dirección de correo electrónico para identificarte en nuestra plataforma y para fines de comunicación.
Datos Personales y de Identificación: Recopilamos tus datos personales, como tu nombre completo, edad, lugar de nacimiento, imagen de perfil y documentos de identificación oficial, con el fin de garantizar la autenticidad de tu perfil y cumplir con las normativas legales y de seguridad aplicables.
Datos de Contacto: Para facilitar la comunicación contigo y brindarte un servicio óptimo, recopilamos información de contacto, como tu número de teléfono, domicilio y dirección de correo electrónico.
Datos Bancarios Vinculados: Siempre que sea necesario para llevar a cabo transacciones financieras en nuestra plataforma, recopilamos los datos de tus cuentas bancarias vinculadas para poder realizar cobros a tus clientes de manera segura y eficiente.
Datos Biométricos: Con el fin de garantizar la seguridad y autenticidad de tu perfil, podemos recopilar datos biométricos, como características y medidas de tu rostro, para fines de autenticación.
Datos de Uso: Recolectamos información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo las funciones que utilizas, la frecuencia de uso y los errores encontrados. Esta información nos ayuda a mejorar y optimizar nuestros servicios para una mejor experiencia del usuario.
En Rifas Rifas El Mundo De Wilmer, nos comprometemos a proteger la confidencialidad y seguridad de tus datos personales en todo momento, y a utilizarlos únicamente para los fines descritos en esta política de privacidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cómo recopilamos o utilizamos tus datos personales, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para brindarte la tranquilidad y confianza que mereces en el manejo de tus datos personales.
2. Uso de la Información:
En Rifas Rifas El Mundo De Wilmer, reconocemos la importancia de utilizar tu información de manera responsable y conforme a las más estrictas normativas legales y de privacidad. Nos comprometemos a asegurar que tus datos sean utilizados únicamente para los fines legítimos y específicos descritos a continuación:
Mejora y Prestación de Servicios: Utilizamos tu información para mejorar nuestras funcionalidades y ofrecerte servicios de mayor calidad, garantizando así una experiencia satisfactoria para nuestros usuarios.
Personalización de la Experiencia del Usuario: Adaptamos nuestros servicios a las necesidades individuales de cada usuario, proporcionando una experiencia personalizada y relevante en nuestra plataforma.
Procesamiento de Transacciones y Notificaciones: Procesamos transacciones y enviamos notificaciones relacionadas con tu cuenta, asegurando una gestión eficiente y segura de tus operaciones.
Análisis del Rendimiento y Mejoras: Analizamos el rendimiento de nuestra plataforma y realizamos mejoras continuas para optimizar la experiencia del usuario y la eficacia de nuestros servicios.
Prevención de Fraudes y Validación de Información: Confirmamos y validamos tu información como medida de prevención de fraudes, garantizando la integridad y seguridad de nuestra plataforma.
Registro y Programas de Fidelización: Te registramos en nuestro sistema y te incluimos en programas de fidelización para ofrecerte beneficios adicionales y recompensas por tu lealtad.
Soporte y Resolución de Problemas: Brindamos el soporte necesario y anticipamos posibles causas de problemas, identificando soluciones de manera proactiva para garantizar una experiencia sin contratiempos.
Procesos de Cobranza: Realizamos procesos de cobranza de manera efectiva y oportuna, garantizando la transparencia y la integridad en nuestras operaciones financieras.
Seguridad en la Plataforma: Fomentamos y mejoramos la seguridad en nuestra plataforma y entre los usuarios, implementando medidas de protección y prevención de amenazas.
Desarrollo de Productos y Estudios Internos: Realizamos estudios internos y en colaboración con consultoras para el desarrollo de nuevos productos y la optimización de los existentes, asegurando una constante innovación y mejora en nuestros servicios.
Interacción con Terceros: Permitimos a terceros construir aplicaciones que empleen contenidos de la plataforma e interactúen con ella para facilitar, mejorar y/o potenciar el uso, los servicios y las funcionalidades de la plataforma.
Cumplimiento Normativo y Protección de Usuarios: Cumplimos con la normativa interna de Rifas Rifas, declarada en nuestros términos y condiciones, para proteger a nuestros usuarios y garantizar un entorno seguro y confiable.
Prevención del Fraude y Defensa Legal: Tomamos acciones para prevenir el fraude y defender los derechos, activos tangibles e intangibles de Rifas Rifas, así como para hacer valer nuestros derechos ante incumplimientos de términos y condiciones.
Resolución de Disputas y Colaboración: Colaboramos con entidades privadas o públicas que intervengan en la resolución de disputas, garantizando un proceso justo y equitativo para todas las partes involucradas.
Estrategias Comerciales y Publicidad: Utilizamos tu información para efectos de estrategias comerciales o publicidad a través de diferentes canales de comunicación y redes sociales, siempre respetando tus preferencias y derechos de privacidad.
En Rifas Rifas El Mundo De Wilmer, nos comprometemos a utilizar tu información de manera ética, transparente y conforme a los más altos estándares de privacidad y seguridad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el uso de tus datos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para brindarte la tranquilidad y confianza que mereces en el manejo de tu información personal.
3. Compartir Información:
En Rifas Rifas El Mundo De Wilmer, reconocemos la sensibilidad y la importancia de tu información personal y nos comprometemos a protegerla con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad. En línea con este compromiso, aseguramos que tu información personal no será compartida con terceros, salvo en las circunstancias específicas descritas a continuación, y siempre bajo los principios de legalidad, proporcionalidad y transparencia:
Cumplimiento de Obligaciones Legales: Podremos compartir tu información personal con terceros cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, tales como requerimientos judiciales, órdenes de autoridades competentes u otras disposiciones legales aplicables.
Protección de Nuestros Derechos: Nos reservamos el derecho de compartir tu información personal con terceros para proteger nuestros derechos legales, activos tangibles e intangibles, así como para hacer valer nuestros términos y condiciones.
Prevención de Fraudes: En casos de sospecha de actividad fraudulenta o ilícita, nos reservamos el derecho de compartir tu información personal con terceros, como agencias de prevención del fraude o entidades competentes en la materia, con el fin de prevenir y detectar actividades fraudulentas.
Facilitación de Servicios Específicos: En algunas ocasiones, podemos compartir tu información personal con terceros para facilitar servicios específicos que hayas solicitado y que requieran la participación de dichos terceros. Estos servicios pueden incluir pasarelas de pago como Stripe, OpenPay, STP y MercadoPago, las cuales utilizan tu información para brindarte los servicios de pago correspondientes dentro de la plataforma.
Además, podemos compartir tu información personal con centros de atención al cliente, consultorías especializadas, agencias de mercadotecnia y cobranza, y proveedores de tecnología, con el fin de mejorar y optimizar nuestros servicios, proporcionarte una experiencia satisfactoria en nuestra plataforma y garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales.
En Rifas Rifas El Mundo De Wilmer, nos comprometemos a utilizar tu información personal de manera responsable y conforme a las más estrictas normativas de privacidad y protección de datos. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cómo compartimos tu información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para brindarte la tranquilidad y confianza que mereces en el manejo de tus datos personales.
4. Seguridad de la Información:
En Rifas Rifas El Mundo De Wilmer, la seguridad de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos rigurosas medidas de seguridad mediante el uso de protocolos de cifrado y software avanzado para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones y divulgaciones indebidas. Nuestro compromiso es garantizar la integridad y confidencialidad de tus datos en todo momento, brindándote la tranquilidad y confianza que mereces al utilizar nuestros servicios.
5. Cookies y Tecnologías Similares:
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos de uso que nos permitan optimizar nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, permitiendo así un control personalizado sobre cómo se utilizan estas tecnologías en nuestro sitio web.
6. Tus Derechos:
Reconocemos y respetamos tus derechos como usuario de nuestra plataforma. Tienes el derecho de acceder, corregir o eliminar tu información personal de nuestra plataforma en cualquier momento, simplemente eligiendo eliminar tu cuenta de forma definitiva. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de tus derechos y a garantizar una respuesta oportuna y adecuada a tus solicitudes relacionadas con tus datos personales.
7. Cambios en la Política de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas regulaciones, prácticas de privacidad o mejoras en nuestros servicios. Las actualizaciones se publicarán en nuestra plataforma y entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación. Al continuar utilizando nuestra plataforma después de la modificación de esta Política de Privacidad, aceptas los términos actualizados. Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para atender tus inquietudes y proporcionarte la información que necesitas para sentirte seguro y protegido mientras utilizas nuestros servicios.